අද පවතින සංකීර්ණ විකුණුම්වල තරඟකාරී පරිසරය තුළ.
ආයතනයක සාර්ථකත්වය එහි විකුණුම් ! කණ්ඩායමේ කුසලතා සහ කාර්ය සාධනය මත දැඩි ලෙස රඳා පවතී. විකුණුම් පුහුණුව යනු ගැනුම්කරුවන් සමඟ ඵලදායී ලෙස ! සම්බන්ධ වීමට, ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා අවබෝධ කර ගැනීමට සහ ගනුදෙනු කිරීමට අවශ්‍ය දැනුම, කුසලතා සහ උපාය ! මාර්ග සමඟ විකුණුම් වෘත්තිකයන් සන්නද්ධ කිරීමේ තීරණාත්මක අංගයකි.
360-අංශක ප්‍රතිපෝෂණ ඇගයීම් අධීක්ෂකවරුන්, සම වයසේ මිතුරන්, යටත් නිලධාරීන් සහ සමහර විට ගනුදෙනුකරුවන් ඇතුළු විවිධ ප්‍රභවයන්ගෙන් ! ආදානය එක්රැස් කිරීම මගින් පුද්ගලයෙකුගේ කුසලතා සහ කාර්ය සාධනය ඇගයීමට ලක් කරයි.
විවිධ සන්දර්භයන් තුළ පුද්ගලයා සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කරන අයගේ ඉදිරිදර්ශන ඇතුළත් වන බැවින්, මෙම ආකාරයේ තක්සේරුව විකුණුම්කරුවෙකුගේ ශක්තීන් ! සහ වැඩිදියුණු කළ යුතු ක්ෂේත්‍ර පිළිබඳ “අංශක 360” දර්ශනයක් ඉදිරිපත් කරයි.
ප්රතිඵල ලබා ගන්නා ඉහළම විකුණුම් කාර්ය සාධන සංස්කෘතියක් ගොඩනැගීමට සහ පවත්වා ගැනීමට අපේක්ෂා කරන අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට අපි නිර්දේශ කරන විකුණුම් ! කාර්ය සාධන ඇගයීම මෙයයි. මෙම තක්සේරු වර්ගය විකුණුම්කරුවන්ගේ සහ විකුණුම් කළමණාකරුගේ ! හැකියාවන් දෙස බැලීම පමණක් නොව, විකුණුම් සාර්ථකත්වය සඳහා තීරනාත්මක වන මානසිකත්වය සහ ක්‍රියාත්මක ! කිරීම ද ආමන්ත්‍රණය කරයි.
කෙසේ වෙතත්, හොඳම අභිප්රායන් තිබියදීත්, බොහෝ ! විකුණුම් පුහුණු වැඩසටහන් අපේක්ෂිත ප්රතිඵල ලබා දීමට අසමත් වේ. හේතු බොහෝ විට සරල ය: විකුණුම්කරුවන්ට ! අවශ්‍ය කුසලතා නොමැති වීම හෝ ඔවුන් සතුව දැනුම ඇති විට පවා ඒවා ! ඵලදායී ලෙස ක්‍රියාත්මක කිරීමට අපොහොසත් වේ.
පුහුණු මුලපිරීම්වල සාර්ථකත්වය 2024 ලොව පුරා යාවත්කාලීන දුරකථන අංක ලැයිස්තුව සහතික කිරීම සඳහා, විකුණුම් නායකයින් සහ සක්‍රීය කිරීමේ වෘත්තිකයන් ඔවුන්ගේ විකුණුම් කණ්ඩායමේ නිශ්චිත කුසලතා හිඩැස් (හැකියාවන්) ! සහ සංවර්ධන අවශ්‍යතා (මනස සහ ක්‍රියාත්මක කිරීම) යන දෙකම ! ආමන්ත්‍රණය කරන විකුණුම් පුහුණු ප්‍රවේශයක් අනුගමනය කළ යුතුය.
යමාර්ගික භාවිතය සැලකිය යුතු වෙනසක් ඇති කළ හැකි ස්ථානය මෙයයි .
විකුණුම් කුසලතා තක්සේරු කිරීම් මොනවාද?
නිපුණතා ඇගයීම යනු පුද්ගලයෙකුගේ හෝ කණ්ඩායමක විශ්වාසය, ප්‍රවීණතාවය, දැනුම හෝ නිශ්චිත කුසලතාවයක් හෝ නිපුණතා සමූහයක් තුළ ඇති ! හැකියාව මැනීමට භාවිතා කරන මෙවලම් වේ. විකුණුම් පුහුණුවේ සන්දර්භය තුළ, විකුණුම්කරුවෙකුගේ හෝ විකුණුම් කණ්ඩායමේ නිපුණතා ඇගයීමට සහ වැඩිදියුණු කිරීම් හෝ වැඩිදුර සංවර්ධනයෙන් ඔවුන් ප්‍රතිලාභ ලබන ක්ෂේත්‍ර හඳුනා ගැනීමට තක්සේරු කිරීම් උපකාරී වේ.
නිපුණතා ඇගයීම් යනු ආයතනවලට ඔවුන්ගේ විකුණුම් කණ්ඩායම්වල ශක්තීන් සහ දුර්වලතා හඳුනා ගැනීමටත්, විශාලතම බලපෑම සඳහා වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ක්ෂේත්‍ර හඳුනා ගැනීමටත්, එම අවශ්‍යතා සපුරාලනකාර වන වටිනා මෙවලම් වේ. ඇගයීම් උත්තේජනය කිරීමෙන්, විකුණුම් සංවිධානවලට කළ හැක්කේ:
- ඔවුන්ගේ පුහුණු ආයෝජන ප්‍රශස්ත කරන්න
- ඔවුන්ගේ විකුණුම් කණ්ඩායමේ කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කරන්න
- වඩා හොඳ ව්‍යාපාරික ප්රතිඵල ලබාගන්න
මෙම ලිපියෙන්, අපි විකුණුම් නායකයින් සහ සක්‍රීය කිරීමේ වෘත්තිකයන්ට විකුණුම් තක්සේරු කිරීමේ භූ දර්ශනය පිළිබඳ දළ විශ්ලේෂණයක් ලබා දෙන අතර විකුණුම් පුහුණුව සහ කාර්ය සාධනය සඳහා තක්සේරු කිරීම් ඵලදායී ලෙස භාවිතා කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ මග පෙන්වීමක් ලබා දෙන්නෙමු. අපි විවිධ ආකාරයේ තක්සේරු කිරීම් ගවේෂණය කරන්නෙමු, තක්සේරු කිරීමට ප්රධාන කුසලතා හඳුනා ගනිමු, සහ අඛණ්ඩව ප්රතිඵල අත්කර ගන්නා සහ ආයතනික වර්ධනයට තල්ලු කරන ඉහළ කාර්ය සාධනයක් සහිත විකුණුම් කණ්ඩායමක් ගොඩනැගීම සඳහා විකුණුම් කාර්ය සාධන ඇගයීම් ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා අපගේ නිර්දේශ බෙදා ගන්නෙමු.
මෙම සෑම තක්සේරුවකම වාසි, අවාසි සහ ඒවා ක්‍රියාත්මක කිරීමට නියමිත කාල රාමුව සමඟ සම්බන්ධිත පිරිවැයේ විවිධ මට්ටම් ඇත. විකුණුම් කුසලතා තක්සේරුවක් සලකා බැලීමේදී, ඔබ තෝරා ගන්නා තක්සේරු වර්ගය සමඟ ඔබේ අපේක්ෂිත ප්රතිඵල සහ අපේක්ෂිත ක්‍රියාව පෙළගැස්වීම වැදගත් වේ.
දැනුම මත පදනම් වූ ඇගයීම්මෙම තක්සේරු කිරීම් නිෂ්පාදන විශේෂාංග, කර්මාන්ත ප්‍රවණතා, තරඟකාරී භූ දර්ශනය සහ විකුණුම් ප්‍රවේශයන් පිළිබඳ විකුණුම්කරුවෙකුගේ අවබෝධය පරීක්ෂා කරයි. ඒවාට සාමාන්‍යයෙන් බහුවරණ ප්‍රශ්න, සත්‍ය/අසත්‍ය ප්‍රකාශ හෝ කෙටි පිළිතුරු ප්‍රශ්න ඇතුළත් වේ.
විකුණුම් පුහුණුව සඳහා විකුණුම් හැකියාවන් සහ ක්‍රියාත්මක කිරී
විකුණුම් හැකියාවන් සහ ක්‍රියාත්මක කිරීමේ තක්සේරුව යනු ඉහළ කාර්ය සාධන පර්යේෂණ සහ සංවිධානයක ඉහළ කාර්ය සාධන ඉලක්ක සමඟ සසඳන විට හැකියාව, මානසිකත්වය සහ ක්‍රියාත්මක කිරීමේ (ඵලදායිතා) හිඩැස් හඳුනා ගැනීමෙන් වෙනස්කම් ඇති කරන ක්‍රියාවලියකි.
ස්වයං-ඇගයීම් මෙන් නොව, මෙම ප්‍රවේශය කළමනාකරුවන් විසින් විකුණුම්කරුවන් තක්සේරු කරන අතර විකුණුම්කරුවන් කළමනාකරුවන් තක්සේරු කරයි.
ප්රතිඵල සමස්ථ ලෙස වාර්තා කරයි. මෙම ක්‍රමය මඟිඅවම කරන අතර විකුණුම්කරුවන්ගේ සහ විකුණුම් කළමණාකරුවන්ගේ ක්‍රියාකාරිත්වය පිළිබඳ වඩාත් නිවැරදි.
නිරූපණයක් සපයයි. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, තමන් සහ/හෝ ඔවුන්ගේ කණ්ඩායම් හොඳ පෙනුමක් ලබා ගැනීමට කැමති පුද්ගලයන්ගේ ඉරියව්ව හේතුවෙන් ස්වයං.
තක්සේරු කිරීම් බොහෝ විට වලංගු නොවේ. ස්වයං-ප්‍රතිචාර පුම්බන බව අපට පෙනී යන අතර ප්‍රතිචාර නම් වඩා අඩු ක්‍රියාකාරී දත්ත රැස්කර ඇත:
- නිර්නාමික, සහ
- විකුණුම්කරුවන් ශ්‍රේණිගත කිරීමේ කළමනාකරුවන් සහ කළමනාකරුවන් විකුණුම්කරුවන් ශ්‍රේණිගත කරයි
ලබාගත් තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය ඇත්ත වශයෙන්ම සිදුවෙමින් පවතින දේ පිළිබඳ වඩාත් නිවැරදි නිරූපණයක් වන අතර ඒවා ආයතනවලට දැනුවත් තීරණ ගැනීමට සහ විකුණුම් කාර්ය සාධනය වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා ඉලක්කගත උපාය මාර්ග ක්‍රියාත්මක කිරීමට ඉඩ සලසයි.
විකුණුම් කණ්ඩායම් සංවර්ධනය සඳහා මෙම තක්සේරු ප්‍රවේශය “කළ හැක, කරනු ඇත, එය ඉටු කර ගත හැක” දර්ශනයක් පදනම් වේ.
- විකුණුම්කරුවන්ට සහ කළමනාකරුවන්ට ඉටු කිරීමට (කළ හැකි) නිවැරදි මට්ටම්වල අවශ්‍ය කුසලතා මිශ්‍රණය තිබේද යන්න හැකියාවන් තීරණය කරනු ඇත.
- ඔවුන්ගේ ප්‍රවේශය විස්තාරණය කරයිද නැතහොත් ඔවුන්ගේ සාර්ථකත්වයට බාධාවක් වේවිද යන්න මානසිකත්වය පෙන්නුම් කරයි.
- ක්‍රියාත්මක කිරීම අවධානය යොමු කරන්නේ කණ්ඩායමට දිනෙන් දින ඉහළම ඵලදායිතාවයක් ලබා දීම සඳහා විශාලතම සාර්ථකත්වය (එය ඉටු කර ගැනීම) වෙත ගෙන යාමයි.
ඔබේ විකුණුම් පුහුණු ප්‍රවේශය දැනුම් දීම සඳහා අත්‍යවශ්‍ය වන වැදගත් ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සැපයීමට විකුණුම් හැකියාවන් සහ ක්‍රියාත්මක කිරීමේ තක්සේරුව ඔබට උපකාරී වනු ඇත:
විකුණුම් පුහුණුවේදී තක්සේරු කිරීම් භාවිතා කිරීමේ ප්‍රතිලාභ
ඔබේ විකුණුම් පුහුණු මුලපිරීම්වලට විකුණුම් කුසලතා ඇගයීම් ඇතුළත් කිරීම උපකාරී වේ:
- නිපුණතා හිඩැස් හඳුනා ගැනීම: ඉලක්කගත පුහුණු මැදිහත්වීම් වර්ධනය කිරීමට ඔබට ඉඩ සලසමින් ඔබේ විකුණුම් කණ්ඩායම වැඩිදියුණු කිරීමෙන් ප්‍රති ! ලාභ ලබන නිශ්චිත ක්ෂේත්‍ර හඳුනා ගැනීමට ඇගයුම් උපකාරී වේ. ඔබේ කණ්ඩායම්වල නිශ්චිත කුසලතා හිඩැස් දැන ! ගැනීමෙන්, ඔබට ඩයල් එක චලනය කරන පුහුණු විෂය මාලාවක් විශ්වාසයෙන් යුතුව සංවර්ධනය කළ හැකිය.
- මිණුම් සලකුණු කිරීම: ඔබ භාවිතා කරන තක්සේරුවඅලෙවිකරණ ගැටලුවක්ද ව්‍යාපාර ගැටලුවක්ද? මත පදනම්ව, සංවිධානයේ කාර්ය සාධන ඉලක්කවලට එරෙහිව ඔබේ සමාගම මිණුම් සලකුණු කිරීමට හෝ ! විකුණුම් ඉහළම කාර්ය සාධනය කරන්නන්ගේ දත්ත සමුදායට ඔබට හැකි වනු ඇත. උදාහරණයක් ලෙස
- පුහුණු සඵලතාවය මැනීම: පුහුණු මුලපිරීම් වල බලපෑම මැනීමට මූලික පදනමක් ලෙස ඇගයීම් කටයුතු කරයි. පශ්චාත්-පුහුණුව නැවත තක්සේරු කිරීමෙන්, ඔබට වැඩිදියුණු කිරීම් නිරීක්ෂණය කළ හැකි අතර ඔබේ පුහුණු ප්‍රයත්නවල ROI ප්‍රදර්ශනය කළ හැක.
- විකුණුම් කාර්ය සාධනය වැඩි දියුණු කිරීම: කුසලතා හිඩැස් ආමන්ත්‍රණය කිරීමෙන් සහ ඉලක්කගත පුහුණුවක් ලබා දීමෙන්, ඔබට ඔබේ විකුණුම් කණ්ඩායමේ සමස්ත කාර්ය සාධනය ඉහළ නැංවිය හැකිය.
- දක්ෂතා කළමනාකරණයට සහාය වීම: අඛණ්ඩ වෘත්තීය සංවර්ධනය හරහාළිබඳ වටිනා අවබෝධයක් ඇගැයීම් සපයයි , ඔබේ කණ්ඩායමට නිවැරදි භූමිකාවන්හි නිවැරදි නිපුණතා අඛණ්ඩව ඇති බව සහතික කරයි.
කුසලතා ඇගයීම් වල වර්ග සහ ප්‍රතිලාභ අවබෝධ කර ගැනීම, ඔබේ විකුණුම් සක්‍රීය කිරීමේ වැඩසටහනට තක්සේරු කිරීම් ඒකාබද්ධ කිරීමේදී, ඔබේ සංවිධානයට වඩා හොඳ ප්රතිඵල ගෙන ඒමේදී දැනුවත් තීරණයක් ගැනීමට ඔබට උපකාර වනු ඇත.
තක්රු කිරීම සඳහා ප්රධාන විකුණුම් කුසලතා හඳුනා ගැනීම
සමහර ආයතනවලට ඔවුන්ගේ විකුණුම්කරුවන් සතුව ! තිබිය යුතු විකුණුම් කුසලතා හඳුනාගැනීම සඳහා පදනමක් ලෙස භාවිතා කිරීමට පවතින නිපුණතා ආකෘතියක් ඇති ! අතර අනෙක් ඒවා එසේ නොවේ. අභිරුචිකරණය කළ විකුණුම් නිපුණතා ආකෘතියක් භාවිතා.
කිරීමේ ප්‍රතිලාභ ඇති අතර, මුල සිටම එකක් ගො! ඩනැගීම අභියෝගාත්මක විය හැකි අතර ශක්තිමත්, ක්‍රියාකාරී ආකෘතියක් සංවර්ධනය කර ක්‍රියාත්මක කිරීම ! සහතික කිරීම සඳහා කාලය සහ සම්පත් සැලකිය යුතු ආයෝජනයක් අවශ්‍ය වේ.
ති වැනි ආකෘතියක් භාවිතා කිරීම සලකා බැලීමට ! අපි ආයතcmb නාමාවලිය නවලට යෝජනා කරන්නේ මේ නිසාය . මෙම මාදිලිවල සියලුම සාධක විකුණුම් සහ විකුණුම් කළමනාක.
රණයේ ඉහළ කාර්ය සාධනය සමඟ සහසම්බන්ධ ! වීමට සංඛ්‍යානමය වශයෙන් වලංගු කර ඇත. තවද, අදාළ හැකියාවන් හිඩැස් ආමන්ත්‍රණය කිරීම සඳහා අභිරුචි කළ විෂයමාලා ගොඩනැගීමට ආයතනවලට ඉඩ සැලසෙන පරිදි අපගේ අධ්‍යාපන පද්ධතියේ ඉගෙනුම් මොඩියුල සකස් කර ඇත.
උදාහරණයක් ලෙස, වටිනාකම් ප්‍රතිඵලයක් ලබා ගැනීමට ඔවුන්ට හැකි වන කුසලතා වලට අමතරව ඉහළම ක්‍රියාකාරී විකුණුම්කරුවන් ද විශිෂ්ට වීමට ඉඩ ඇත:
- අපේක්ෂා කිරීම
- සොයාගැනීම් අවශ්‍යයි
- විසඳුම් සැකසීම
- විසඳුම් ඉදිරිපත් කිරීම
- සාකච්ඡා කරනවා
- දිනනවා
- රියදුරු ගිණුම් වර්ධනය
- මිනිසුන් සමඟ සාර්ථක වීම (එනම්, සබඳතා, සංවාද, සහ බලපෑම්)
- පුද්ගලික කාර්යක්ෂමතාව (එනම්, ඵලදායිතාව) උපරිම කිරීම
