המונח “טיפוח לידים” הפך לאחרונה נפוץ יותר כשיטת שיווק יעילה. אתה יכול להסביר בדיוק מה זה אומר?
טיפוח לידים מתייחס לפעילויות לפיתוח לקוחות פוטנציאליים בפעילויות שיווק ומכירות. כאן נסביר את הסקירה הכללית, השיטות ואמצעי הזהירות לגבי טיפוח עופרת.
מה המשמעות של טיפוח טיפוח עופרת לידים ומונחים קשורים?
טיפוח לידים הוא “פיתוח אקטיבי של לקוחות פוטנציאליים” כדי להפוך אותם ללקוחות טובים.
מקור המילה טיפוח לידים מגיע מהמילה להוביל, המתייחסת ללקוח, ומהמילה טיפוח, המתייחסת להנחיית לקוח פוטנציאלי להפוך לשותף עסקי.
שיטות שיווק חדשניות המיובאות מחו”ל משמשות לרוב כמונחים באנגלית.
המשמעות דומה למה שאנשי מכירות יפנים עשו: “בניית קשרי אמון עם לקוחות חדשים” ו“הבנת צרכי הלקוחות”.
לאחר הבנת משמעות המונחים, נספק סקירה של סדרת טיפוח רשימת דוא”ל B2B עופרת המשימות (התהליכים) המבוצעות בפועל.
מונחים הקשורים לטיפוח לידים ולתהליך שלו
טיפוח לידים אינו מאמץ סולו.
בגדול, הוא מורכב משלושה תהליכי טיפוח ועבודת המשך אחת . בואו נסתכל עליהם אחד אחד.
יצירת לקוחות פוטנציאליים (יצירת לידים)
יצירת לידים עוסקת בפרסום החברה שלך ללקוחות פוטנציאליים.
לקוחות פוטנציאליים עשויים ליצור קשר עם החברה שלך על ידי גלישה באינטרנט או חיפוש מילות מפתח.
עם זאת, על ידי תכנון מכוון של מפגשים, תוכל להשיג את הכמות המקסימלית של לידים ביתר יעילות. עם המסחר באינטרנט והטרנספורמציה דיגיטלית (DX) מושכים תשומת לב, אומרים שיצירת לידים מקוונת הופכת חשובה עוד יותר.
טיפוח לקוחות פוטנציאליים (טיפוח לידים)
כאמור, מדובר בתהליך שמטרתו “טיפוח לקוחות פוטנציאליים”.
זהו תהליך של טיפוח לידים שיש להם סיכוי קטן להפוך ללקוחות בזמן הזה מדוע Fetch.ai מעוניין לחולל מהפכה בתעשיית הניידות? ללידים שיש להם סבירות גבוהה לקבל הזמנה.
על ידי כך, אתה מגדיל את הסיכוי שלך להמיר לידים קרים לעסקים מבלי לעזוב אותם. היתרונות והחסרונות יוסברו בפרק הבא.
סיווג לקוחות פוטנציאליים על סמך מידת ההבטחה שלהם (הסמכת לידים)
על ידי טיפוח הלידים שנוצרו באמצעות יצירת לידים, תוכלו לראות את תחילתן טיפוח עופרת של עסקאות קונקרטיות. עם זאת, כל ליד שונה.
הסמכת לידים משמשת כשיטה ל”התקשרות מהירה ואמינה יותר על ידי ניתוח מצב הרכישה של כל ליד”.
- סדרי עדיפויות המעקב הופכים ברורים יותר, ומגדילים את היעילות של פעילות מחלקת המכירות.
- אתה יכול להבין את מצב המתחרים שלך ולצפות לשפר את קצב ההזמנה שלך.
- שיפור ההתרשמות של הליד מהחברה שלך על ידי מעקב בזמן הנכון
אלו הם חלק מהיתרונות של ההסמכה.
להלן הכנו תרשים סקירת תהליך פעולה לטיפוח לידים.
השתמש ברשימת לקוחות פוטנציאליים
כשיטת שיווק, התהליכים הקשורים לטיפוח לידים מוצגים בדרך כלל כשלושת הסוגים לעיל.
עם זאת, מספר אנשים שבאמת יישמו שיטה זו אמרו לנו מניסיונם שיש עוד נקודה חשובה שצריך להיות מודעים אליה.
כלומר, חשוב להשתמש בה בתור רשימת לידים לאחר הסמכת לידים.
באופן ספציפי, יש לדאוג לכך שלא יתרחשו השמטות או סתירות לאחר שמחלקת השיווק מוסרת את המידע לצוות המכירות בשטח. לְדוּגמָה:
- האם הקפדת לגשת ללידים שהמעקב טיפוח עופרת שלהם הוא בראש סדר העדיפויות שלך?
- האם שיטת המעקב מוגדרת וברורה בתוך החברה?
- האם אתה יכול להמשיך מהמעקב הראשוני לשלב השני והשלישי?
אתגרים אלו הם בעיות של מחלקת המכירות. רמת הניהול של מחלקת המכירות חייבת להרים את השרביט ולנהל אותו.
מדוע טיפוח לידים מושך תשומת לב
עידן בו גיוס לקוחות באמצעות שיווק באינטרנט קובע את הצלחתה או הכישלון של חברה.
נכון לעכשיו, אנו עומדים בפני זמנים קשים ביותר לפעילות ארגונית עקב מגיפת הקורונה, ומבצעים פנים אל פנים מוגבלים פיזית.
במילים אחרות, טיפוח היא אסטרטגיה שיווקית המחליפה את העבודה של בניית ושימור קשרים עם לקוחות חדשים שהכירו, שבאופן מסורתי נעשה על ידי אנשי מכירות בהתבסס על הניסיון והאינטואיציה שלהם.
ולא רק להחליף
- השמטות עקב טעות אנוש במהלך המעקב מצטמצמות.
- אתה יכול לחסוך עבודה עם טיפוח כלי IT וכו’.
- מפנה את הזמן שאנשי מכירות השקיעו בפיתוח עסקי חדש למשימות אחרות.
יש גם יתרונות כמו:
האינטרנט הגביר את איסוף המידע האקטיבי ופעולה מצד הצרכנים.
התפתחותה של חברת האינטרנט הקלה על השגת מידע.
כתוצאה מכך, ניתן כיום לקבל מידע מעמיק למדי גם בשלב הצרכן והלקוח הפוטנ ספריית uab ציאלי. אחת הסיבות היא שמתן מידע מתאים ל”לקוחות פוטנציאליים אלה שמנסים באופן אקטיבי לאסוף מידע” הוא קיצור דרך לסגירת עסקה .
גיוון צרכי הקונה = לא ניתן לכסות בשיטות מכירה מסורתיות
מעידן הייצור ההמוני והצריכה ההמונית בעידן שוואה, נכנסנו לעידן בו נדרש ייצור תמהיל גבוה בנפח נמוך וייצור תמהיל גבוה בנפח בינוני. ללקוחות פוטנציאליים יש מגוון צרכים ויש להם מגוון מידע בהישג ידם .
חלפו הימים שבהם אתה יכול להרוויח הרבה כסף על ידי מענה לצורך אחד גדול, ועכשיו אנחנו בעידן שבו אתה יכול להרוויח הרבה כסף על ידי מענה לצרכים קטנים על בסיס כל מקרה לגופו . טיפוח טיפוח עופרת לידים יכול לעזור לך להתמודד עם זה.
אבולוציה של כלי שיווק באינטרנט = יעילות הפעילות הארגונית = אבולוציה של פעילות המכירות
- הפחתה דרסטית בעבודה פנים אל פנים עקב מגיפת הקורונה
- ארגון מחדש וצמצום העסקים עקב ירידה חדה בביצועי החברות
- יהיה קשה לאבטח כוח אדם עקב ירידה בשיעור הילודה והזדקנות האוכלוסייה.
- שינויים במודלים עסקיים = תגובה לטרנספורמציה דיגיטלית (DX)
בנוסף לתגובה לירידה בשיעור הילודה, הזדקנות האוכלוסייה ו-DX שהתבררו כאמור לעיל, מגיפת הקורונה הופכת את זה לדחוף עוד יותר לייעל את הפעילות הארגונית. למרבה המזל או למרבה הצער, “רפורמת המכירות שתתממש בעתיד הקרוב” הפכה ל“נושא ניהול דחוף”, וזו אחת הסיבות.
