Είμαστε σίγουροι ότι έχετε δελεαστεί μία ή δύο φορές να αγοράσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία μέσω μιας διαφήμισης ή μιας ανάρτησης Πώς να δημιουργήσετε καλύτερα μηνύματα πωλήσεων; κοινωνικής δικτύωσης που μόλις σας μίλησε. Είτε το αντιλαμβάνεστε είτε όχι, η δύναμη πίσω από αυτόν τον δελεασμό προήλθε σε μεγάλο βαθμό από τα μηνύματα που χρησιμοποιήθηκαν.
Η δύναμη να έχει απήχηση στο κοινό και να το ωθεί στη μετατροπή είναι αυτό που θα διαφοροποιήσει τα ισχυρά μηνύματα πωλήσεων από τα αδύναμα. Το μήνυμά σας για τις πωλήσεις είναι ο πυρήνας των τακτικών πωλήσεων και μάρκετινγκ και, ως εκ τούτου, είναι αναπόσπαστο κομμάτι της επιτυχίας.
Υπάρχουν ορισμένα βασικά στοιχεία της επιτυχημένης ανταλλαγής μηνυμάτων που πρέπει να έχετε κατά νου όταν δημιουργείτε το δικό σας περιεχόμενο.
Πρώτον, τι είναι ένα μήνυμα πωλήσεων;
Μπορεί να έχετε το καλύτερο προϊόν/υπηρεσία στην καλύτερη τιμή, αλλά μαντέψτε τι; Εάν δεν έχετε ένα σαφές και συναρπαστικό μήνυμα πωλήσεων, το προϊόν/η υπηρεσία σας θα πεθάνει σε ντροπή.
Δριμύς;
Ισως.
Αληθής;
Απολύτως.
Το μήνυμα πωλήσεών σας, με λίγα λόγια, είναι η λύση στο πρόβλημα του πελάτη σας. Το μήνυμα πωλήσεών σας δεν είναι το προϊόν σας, αλλά οι λέξεις που χρησιμοποιείτε για να μιλήσετε για το προϊόν σας. Στην ιδανική περίπτωση, θα είναι ενημερωτικό, ενθαρρυντικό, συναισθηματικό, πειστικό και τελικά θα έχει κλείσει.
Πρέπει να το κάνετε σωστά: γιατί θα είναι το αναγνωρίσιμο, πρωταρχικό θέμα της επικοινωνίας, της αντίληψης, της επωνυμίας και του μάρκετινγκ της εταιρείας σας. Έχοντας αυτό κατά νου, το μήνυμά σας στις πωλήσεις θα πρέπει να περιλαμβάνει τα ακόλουθα για ξεκάθαρη και αποτελεσματική
αλληλεπίδραση με τους καταναλωτές:
Αναγνωρίστε ένα πρόβλημα που μπορεί να λύσει το προϊόν/υπηρεσία σας
Προτείνετε το προϊόν/την υπηρεσία σας ως λύση δίνοντας παραδείγματα, στατιστικά στοιχεία, σχόλια πελατών κ.λπ.
Καθορίστε με σαφήνεια τις παροτρύνσεις σας για δράση και καθοδηγήστε τον καταναλωτή σε μια πώληση
Πώς να αναπτύξετε ισχυρά μηνύματα πωλήσεων
Με τα τρία βασικά στοιχεία μηνυμάτων στο στόχαστρό σας, ας δούμε πώς να τα δημιουργήσετε σε ένα ισχυρό, αποτελεσματικό μήνυμα πωλήσεων. Πάντα να προσεγγίζετε το μάρκετινγκ από τη σκοπιά του καταναλωτή και όχι από τη δική σας. Ποιοι είναι οι στόχοι, οι επιθυμίες και οι ανάγκες του κοινού σας; Μιλώντας για τους τελικούς στόχους, τις Ειδική Βάση Δεδομένων επιθυμίες και τις ανάγκες τους θα έχουν ισχυρή απήχηση. Μηνύματα που λένε τις λεπτομέρειες του προϊόντος δεν θα το κάνουν. Και αν το κοινό σας δεν πιστεύει ότι έχει ανάγκη, τότε είναι δουλειά του μηνύματος πωλήσεών σας να δημιουργήσει! Να πώς…
Πώληση μέσω ιστορίας
Γνωρίζατε ότι όλοι σκεφτόμαστε σε ιστορίες, είτε το έχουμε επίγνωση είτε όχι; Έτσι λύνουμε τα προβλήματα. Έτσι σχετιζόμαστε. Έτσι 10 лучших инструментов для создания ИИ-контента в 2024 году (бесплатное … διασκεδαζόμαστε. Ο εγκέφαλός μας είναι καλωδιωμένος να σκέφτεται σε κύκλους ιστορίας αρχής, μέσης και τέλους. Για να πλαισιώσετε το μήνυμα πωλήσεών σας σε μια μορφή δημιουργικής ιστορίας, σκεφτείτε το ως εξής:
Ένας χαρακτήρας (το κοινό σας) αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα (η ζωή του δεν είναι πλήρης ή ολοκληρωμένη χωρίς το προϊόν/την υπηρεσία σας).
Εμφανίζεται ένας οδηγός (εσείς) για να τους δείξει πώς να λύσουν το πρόβλημά τους (το προϊόν/την υπηρεσία σας).
Ο χαρακτήρας και ο οδηγός (εσείς και ο πιθανός πελάτης σας) μαζί λύνουν το πρόβλημα μέσω ενός σχεδίου και στη συνέχεια μιας παρότρυνσης phone number bl για δράση (αγορά του προϊόντος/υπηρεσίας σας).
Ανοίξτε έναν βρόχο ιστορίας στο μυαλό τους με το μήνυμά σας για τις πωλήσεις και, στη συνέχεια, κλείστε τον βρόχο ιστορίας με ένα “και όλοι έζησαν ευτυχισμένοι για πάντα”, αλλά μόνο με το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
Ακούγεται εύκολο σωστά; Ναι και όχι.
Καθώς ξεκινάτε το ταξίδι μάρκετινγκ στη χώρα του «Μια φορά κι έναν καιρό…» να θυμάστε ότι—όπως κάθε καλό βιβλίο, θεατρικό έργο, ταινία—πρέπει να κρατάτε το κοινό σας αφοσιωμένο. Ένα μπερδεμένο, μπερδεμένο μήνυμα πωλήσεων θα κάνει τους ανθρώπους να εγκαταλείψουν την ιστορία σας πριν από το τέλος, όπως ακριβώς θα εγκαταλείπατε μια ταινία με μια ελικοειδή, μπερδεμένη πλοκή.
Όταν δημιουργείτε το μήνυμά σας, φροντίστε να κρατάτε τα ακόλουθα στοιχεία κρυστάλλινα στο μυαλό σας:
Τι θέλει/χρειάζεται το κοινό (χαρακτήρας) σας;
Ποιος ή ποια αντιλαμβανόμενη σύγκρουση υπάρχει μεταξύ του κοινού σας και αυτού που θέλετε και οι δύο (πώληση);
Πώς θα γίνει η επωνυμία σας τόσο ο οδηγός όσο κ. Gαι η λύση στο πρόβλημα του κοινού σας;
Πώς θα μοιάζει η ζωή του κοινού σας με το π. Gροϊόν/την υπηρεσία σας (θετική περιστροφή) ΚΑΙ χωρίς το προϊόν/την υπηρεσία σας (αρνητική περ. Gιστροφή);
Πώληση μέσω αντιληπτής αξίας
Ένα άλλο ζωτικό στοιχείο για την ανάπτυξη ενός ι. Gσχυρού μηνύματος πωλήσεων είναι η προσθήκη στην αντιληπτή αξία του προϊόντος ή της υπηρεσ. Gίας σας. Πέρα από το αντικείμενο ή την υπηρεσία καθεαυτά — ποια είναι η συναισθηματική, κοινω. Gνική και φιλοσοφική αξία αυτού που προσφέρετε; Αυτό είναι όπου το μήνυμα πωλήσεών σας μπορεί. G να εκτιναχθεί στα ύψη! Μην φοβάστε να τραβήξετε αυτά τα κορδόνια της καρδιάς και ακόμη και να χρη. Gσιμοποιήσετε ήπια συναισθηματική χειραγώγηση για να τρυπήσετε το μήνυμα πωλήσεών σας, όχι στο . Gκεφάλι, αλλά στην καρδιά του καταναλωτή.
Πέρα από την «τιμή αυτοκόλλητου», τι προσθέτετε στη ζωή του πελάτη σας συναισθηματικά, φιλοσοφικά, κοινωνικά;
Συναισθηματική αξία—ελευθερία, ψυχική ηρεμία, συναισθηματισμός, ομορφιά, διασκέδαση
Φιλοσοφική αξία—κοινωνικά συνειδητή, βιοδιασπώμενη, τόκοι, φιλανθρωπική, μακροχρόνια, ομαδική σύνδεση
Κοινωνική αξία— επιρροή, θέση, αποκλειστικότητα, cache, ελκυστικότητα , αναγνωρισιμότητα
Ενσωμάτωση αυτού του μηνύματος πωλήσεων
Τώρα που το μήνυμά σας για τις πωλήσεις είναι ξεκάθαρο στο μυαλό σας, προσπαθήστε να το συνοψίσετε σε ένα «μονόγραμμο». Το one-liner σας θα πρέπει να είναι αυτό που εσείς και ολόκληρη η εταιρεία σας μπορείτε να δηλώσετε αμέσως σε οποιονδήποτε πιθανό πελάτη. (Δεν χρειάζεται να είναι μία πρόταση, αλλά δεν πρέπει να είναι περισσότερες από δύο ή τρεις.) Να συμπεριλαμβάνετε πάντα τα ακόλουθα:
Η λύση (και η παρότρυνση για δράση)
Το αποτέλεσμα
«Κατανοούμε τον αγώνα του (… ), και παρέχετε ανακούφιση από (…) με την εύκολη πλοήγηση (…) ώστε να είστε πιο ενεργητικοί, παραγωγικοί και επιτυχημένοι στο (…). ”
Το επόμενο βήμα είναι να αναπτύξετε το μήνυμα πωλήσεών σας στη διακαναλική επικοινωνία σας. Εξετάστε τους παρακάτω τρόπους για να το χρησιμοποιήσετε στον ιστότοπό σας, στις διαφημίσεις σας, στα κοινωνικά κανάλια σας και στα email σας.
Ιστότοπος
Εάν η επιχείρησή σας δεν έχει ήδη ένα σλόγκαν ή ένα σύνθημα, σκεφτείτε εάν το νέο σας μήνυμα πωλήσεων θα μπορούσε να λειτουργήσει! Μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τα ταλέντα ενός λεκτογράφου για να διατηρήσετε το συναίσθημα, αλλά να το κάνετε πιο σύντομο. Ωστόσο, δώστε στον καταναλωτή κάποιες πληροφορίες για να τις συσχετίσετε με το λογότυπό σας θα είναι τα καλύτερα χρήματα μάρκετινγκ που έχετε ξοδέψει ποτέ.
Εάν έχετε ήδη ένα σλόγκαν ή ένα σύνθημα που εμφανίζεται με το λογότυπό σας, φροντίστε τουλάχιστον να τοποθετήσετε το μήνυμα πωλήσεών σας κάπου “πάνω από το πάσο” (τι φαίνεται σε έναν ιστότοπο πριν ξεκινήσετε την κύλιση).
Τα εντυπωσιακά νέα δεδομένα μας λένε ότι οι χρήστες ξοδεύουν μόνο 5-15 δευτερόλεπτα στην αρχική σας σελίδα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αποφασίζουν εάν θα εμπιστευτούν τον ιστότοπό σας ως οδηγό ή λύση στο πρόβλημά τους. Επομένως, κάντε κάθε pixel γύρω από το μήνυμα πωλήσεών σας να μετράει! Η ανάπτυξη Ιστού έχει σημασία. Γραμματοσειρές, εικόνες, διάταξη, χρωματική παλέτα—οι πρώτες εντυπώσεις είναι τα πάντα.
Κάντε το μήνυμα πωλήσεών σας σαφές και κάντε το ορατό! Μην κάνετε τον καταναλωτή να το αναζητήσει, γιατί… απλά δεν θα το κάνει. Όπως είπαμε νωρίτερα: δεν έχει σημασία αν έχετε το καλύτερο προϊόν/υπηρεσία. Εάν ο καταναλωτής δεν το μάθει ποτέ ή μπερδευτεί με κάποιο τρόπο από το μήνυμά σας, δεν θα τον ενδιαφέρει.
Διαφημιστικές καμπάνιες
Εάν έχετε την πολυτέλεια να κολλήσετε μια ραδιοφωνική ή τηλεοπτική διαφήμιση διάρκειας 30 δευτερολέπτων, αξιοποιήστε την στο έπακρο. Αλλά μην το κάνετε χαριτωμένο. Κάντε το σαφές. Και ακόμα καλύτερα—κάντε το ιστορία.
Χρησιμοποιήστε τις μαρτυρίες πελατών ως βάση για την ιστορία σας.
Χρησιμοποιήστε εικόνες/εμπειρίες πριν και μετά για να πείτε την ιστορία σας από την αρχή μέχρι το τέλος.
Πείτε μια σύντομη ιστορία της διαδικασίας σας και – το πιο σημαντικό – της ευκολίας της διαδικασίας για τον καταναλωτή.
Κανάλια κοινωνικής δικτύωσης
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να φαίνονται λίγο πιο δύσκολα λόγω των περιορισμών χαρακτήρων ή της γενικής ελαφρότητας/κοινωνικής ποιότητας των αλληλεπιδράσεων. Αλλά θεωρήστε αυτό το μέρος για να λάμψετε! Χρησιμοποιήστε τα κοινωνικά σας κανάλια για να εξανθρωπίσετε την εταιρεία σας, να σας δώσετε μια φιλική φωνή, να τοποθετηθείτε ως ο οδηγός στο ταξίδι των καταναλωτών προς την ευτυχία.
Βεβαιωθείτε ότι υποστηρίζετε τα μηνύματά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με το “soundbite” των πωλήσεών σας, αλλά μην το χρησιμοποιείτε με τέτοιο τρόπο ώστε να γίνετε λευκός θόρυβος μάρκετινγκ στο κοινό-στόχο σας. Σκεφτείτε το ενδεχόμενο να περιστρέψετε τις αναρτήσεις σας με τα εξής για να τις διατηρήσετε φρέσκες:
Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες από την εμπειρία των πελατών
Επισημάνετε επερχόμενες προσφορές, εκπτώσεις, ειδικές εκδηλώσεις
Δημοσιεύστε φωτογραφίες υπαλλήλων, φωτογραφίες εκδρομών εταιρείας, φωτογραφίες κατασκευής, φωτογραφίες “Η διαδικασία μας”
Μοιραστείτε Πώς/Συμβουλές-Για/ Βήμα-προς… σύντομα βίντεο, αν είναι δυνατόν,
Κλείστε έναν «influencer» των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να προωθήσετε την επωνυμία σας
Scatter στις τρέχουσες αναρτήσεις εκδηλώσεων (δείχνετε ότι είστε συνδεδεμένοι, αλλά ποτέ δεν γίνεστε πολιτικός)
Email
Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξακολουθεί να είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία σας για να μεταφέρετε το μήνυμα πωλήσεών σας στο μυαλό των καταναλωτών και εδώ μπορείτε να πείτε τις καλύτερες ιστορίες σε μεγάλη μορφή (να το πω έτσι). Θυμηθείτε, τα 5-15 δευτερόλεπτα είναι ακόμα ο οδηγός σας για να αιχμαλωτίσετε το κοινό σας. Μερικοί τρόποι για να διαφοροποιήσετε το μάρκετινγκ, να διατηρήσετε τους πελάτες σας αφοσιωμένους και να διασφαλίσετε ότι το email σας δεν θα καταλήξει αδιάβαστο στον φάκελο του κάδου είναι οι εξής:
Προβάλετε ιστορίες πελατών όποτε είναι δυνατόν.
Προβάλετε τις ιστορίες των εργαζομένων που σχετίζονται με την επωνυμία σας.
Επισημάνετε τοπικές εκδηλώσεις στις οποίες έχει υποστηρίξει ή συμμετάσχει η επιχείρησή σας.
Συνεργαστείτε με την κοινότητα/τους γείτονες/ τις τοπικές επιχειρήσεις σας για να διευρύνετε πιθανώς τη βάση πελατών σας.
Εάν διαθέτετε το εύρος ζώνης, φροντίστε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου “απλώς επειδή, αισθάνεστε καλά” που θα ενθουσιάσουν και θα κρατήσουν τους πελάτες σας πιο πιθανό να
ανοίξουν το επόμενο email σας.
Ανεξάρτητα από το θέμα του email σας, φροντίστε να συμπεριλάβετε το μήνυμα πωλήσεών σας σε κάθε email: τελικά, η επανάληψη είναι το κλειδί για τη μάθηση. Και θέλετε οι δυνητικοί πελάτες σας να γνωρίζουν ακριβώς τι προσφέρετε για να κάνουν τη ζωή τους καλύτερη.
Θυμηθείτε: ανταγωνίζεστε τον ατελείωτο θόρυβο των καταναλωτών. Η ιστορία τ. Gων πωλήσεών σας πρέπει να είναι συναρπαστική, αλλά πρέπει επίσης να είναι ξεκάθαρη. Όπως μας . Gλέει ξανά και ξανά ο εκτελεστικός και γκουρού του μάρκετινγκ της Storyb. Grand, Donald Miller:. G «Αν μπερδεύεσαι, χάνεις». Ενδέχεται να χρειαστούν πολλές προσπάθειες (και π. Gιθανώς μερικές αποτυχίες μάρκετινγκ) προτού μπορέσετε να αναλύσετε την ιστορία των π. Gωλήσεών σας σε ηχητικό δάγκωμα. αλλά μόλις το κάνετε, θα εκπλαγείτε με την ανταπόκριση των καταναλωτών.
